깃발 제작 및 설치 관리 웹/앱 구축 전문가

[프로젝트 개요]
근조, 축하기 등 플래그 제작 및 설치 서비스 통합 관리 플랫폼 구축

[프로젝트 배경 및 목표]
- 현재 근조기, 축하기, 장례용품 배송 서비스 등 사업 전반이 수작업으로 운영되고 있어 비효율적인 업무 프로세스와 고객 서비스 지연 문제가 발생하고 있습니다.
- 본 프로젝트는 이러한 수작업 위주의 업무 방식을 전산화하고 자동화하여 운영 효율성을 극대화하며, 고객에게는 더욱 편리하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 고객의 깃발 제작 요청부터 옵션 선택, 결제, 그리고 보관된 깃발의 설치 및 회수까지 전 과정을 아우르는 반응형 웹사이트 및 안드로이드 애플리케이션을 구축함으로써, 고객 경험을 혁신하고 업무 생산성을 향상시키는 통합 플랫폼을 개발하고자 합니다.

[과업 범위]
1. 수행 범위
- 상세 기획: 서비스 기능 정의, 사용자 여정 설계, 제작/설치 프로세스 정의 등 (회원, 상품, 주문, 배송 등)
- UI/UX 디자인: PC/MO 반응형 웹사이트 및 안드로이드 애플리케이션 사용자용 UI/UX 신규 디자인, 관리자 페이지 UI/UX 디자인
- 프런트엔드/Client 개발: PC/MO 반응형 웹사이트 개발, 안드로이드 애플리케이션 개발
- 백엔드 개발: 핵심 비즈니스 로직, 데이터베이스 연동, API 개발, 관리자 페이지 기능 구현
- 서버/DB/인프라 구성: 안정적인 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터베이스 환경 구축

2. 상세 기능 요구 사항
2-1. 제작 요청 시스템:
- 상품 선택 및 옵션 설정: 근조기, 축하기, 회사기, 단체기, 우승기 등 깃발 종류 선택 및 봉 추가, 삼각대 추가, 색상 변경 등 다양한 옵션 선택 기능
- 상품 문의하기: 고객이 선택한 상품 및 옵션에 대한 상세 문의를 남길 수 있는 기능 (문의 내용 저장 및 관리자 알림)
- 내부 상담 및 확정 처리: 문의를 기반으로 내부 직원이 고객과 상담하고, 제작 내용을 확정하는 프로세스 지원 (시스템 내 상태 관리)
- 결제 시스템 연동: 제작 확정 후 고객이 안전하게 결제할 수 있도록 PG 연동
- 깃발 보관 관리: 제작이 완료된 깃발을 시스템에 등록하고, 특정 회원에게 매핑하여 보관 상태를 관리하는 기능
2-2. 설치/배송 관리 시스템:
- 설치 신청: 보관 중인 깃발이 있는 회원이 해당 깃발의 설치를 요청할 수 있는 기능
- 주문 및 배송 상태 추적: '주문 완료 > 배송 준비 > 배송 중 > 배송 완료 > 회수 완료' 등 단계별 주문 및 배송 상태 관리 및 고객에게 실시간 제공
- 설치 완료 인증: 배송 완료 단계에서 설치된 깃발의 사진 2장을 업로드하여 설치를 인증하는 기능
2-3. 공통 기능 (사용자 웹/앱):
- 회원가입/로그인: 이메일, 휴대폰 번호 기반 회원가입 및 SNS 소셜 로그인(카카오, 네이버 등) 연동
- 마이페이지: 주문 내역 조회 (제작/설치), 보관 깃발 목록 조회, 개인 정보 수정, 문의 내역 확인
- 장바구니/찜 기능: 상품 선택 시 장바구니 담기 및 관심 상품 등록 기능
- 이벤트/프로모션: 최신 이벤트 및 할인 정보 확인, 쿠폰 다운로드 및 적용
- 상품 추천: 고객 구매 이력 또는 관심사에 기반한 상품 추천 기능
- 결제 시스템: 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단 제공 및 PG 연동
- 배송 위치 확인: 주문한 깃발의 배송 현황 및 설치/회수 진행 상황 실시간 확인
2-4. 관리자 페이지:
- 회원 관리: 회원 정보 조회, 수정, 삭제 및 등급 관리
- 전체 주문 조회: 제작 요청 및 설치 신청 등 모든 주문에 대한 상세 내역 조회, 검색, 필터링 기능
- 상품 관리: 깃발 종류, 옵션, 가격 등 상품 정보 등록, 수정, 삭제
- 이벤트/프로모션 관리: 이벤트 생성, 수정, 삭제, 배너 관리, 쿠폰 발행 및 관리
- 푸시 알림: 주문 관련 단계별(문의 접수, 결제 완료, 배송 시작, 설치 완료 등) 담당 직원에게 푸시 알림 전송 기능
* 그 외 기능은 파트너사와 논의할 예정입니다.

3. 비기능적 요구사항
3-1. 성능: 대량의 주문 및 배송 데이터를 처리하고, 실시간으로 배송 상태를 업데이트하는 안정적인 시스템 성능
3-2. 보안: 고객 개인 정보, 결제 정보 등 민감 데이터 보호를 위한 강력한 보안 시스템 구축
3-3. 사용성: 고객 및 관리자 모두가 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 직관적인 UI/UX
3-4. 외부 서비스 연동: PG 연동, SNS 로그인 연동, 택배사/배송 추적 API 연동

[지원 디바이스 및 디자인]
1. 지원 디바이스
- PC/모바일 Web (반응형)
- 안드로이드 애플리케이션
2. 디자인 가이드
- 참고 사이트: 다이아몬드플래그(https://diamondflag.co.kr/index.do)의 기능적 구성을 참고하되, 당사의 브랜드 아이덴티티를 강화할 수 있는 디자인을 선호합니다.

[기술 스택]
프로젝트의 목표 및 지원 플랫폼(PC/MO 반응형 웹, 안드로이드 앱)을 고려하여 가장 적합하다고 판단되는 기술 스택을 자유롭게 제안해 주시기 바랍니다.

[클라이언트 준비 사항]
1. 문서 및 자료
- 서비스 운영 현황 및 상세 프로세스 설명
- 깃발 종류, 옵션, 가격 등 상품 관련 자료
- 로고
2. 투입 인력 및 조직
- 프로젝트 관련 의사결정 및 요구사항 협의를 위한 담당자

[주요 일정]
희망 착수일: 협의 후 확정
최종 오픈 희망일: 협의 예정

[지원 자격 및 우대 사항]
1. 지원 자격
- 유사한 E-commerce 또는 서비스 자동화 플랫폼 개발 경험이 있는 업체
- PC/MO 반응형 웹사이트 및 안드로이드 애플리케이션 동시 개발 역량을 보유한 업체
- PG 연동, 배송 시스템 연동 등 외부 서비스 연동 경험이 풍부한 업체
- 고객 편의성과 브랜드 가치를 높일 수 있는 디자인 역량이 우수한 업체
2. 우대 사항
- 깃발, 장례용품, 맞춤 제작 서비스 등 유사 도메인의 프로젝트 경험이 있는 업체 우대
- 이미지 업로드 및 관리, 배송 상태 추적 등 복합적인 기능 구현 경험이 있는 업체 우대

[산출물]
- 상세 기획서 (요구사항 정의서, 기능 정의서, 화면 설계서, 데이터베이스 설계서, 업무 프로세스 정의서 포함)
- UI/UX 디자인 원본 파일 (웹, 안드로이드 앱, 관리자)
- PC/MO 반응형 웹사이트 시스템 소스 코드 및 API 문서
- 안드로이드 애플리케이션 소스 코드
- 서버 및 데이터베이스 구축/운영 가이드